Gestion et pilotage des plans de secours informatiques pour SILCA et CA Technologies

coordinateurs par plan et +120 intervenants

clients - entités ou filiales - par plan en moyenne

tâches par plan

exercices réels / an

< Clients

Contexte

Le Crédit Agricole, surnommé la « Banque verte » du fait de son activité d’origine au service du monde agricole, est un réseau français de banques coopératives et mutualistes, composé des 39 caisses régionales de Crédit Agricole. SILCA et CA-Technologies sont deux filiales du groupe qui assurent les prestations de services informatiques et logistiques relatives à l’installation et au maintien en condition opérationnelle de tout ou partie des Systèmes d’Information.

Simplicité nous a convaincus par sa capacité à répondre en un temps record à nos besoins spécifiques. D’ailleurs, lorsque ces besoins ont évolué, l’application a su faire preuve de souplesse et a évolué sans difficulté.

Hervé Deniel

Direction des risques et contrôles, Silca - Crédit Agricole

Défi

Dans le cadre de son coeur d’activité, SILCA a notamment pour obligation de garantir la continuité de service en cas de désastre. Au fil de ses nombreuses années d’expérience en gestion des Plans de Secours Informatique (PSI), SILCA a su décrire et mettre en oeuvre un processus de gestion du PSI très spécifique en ligne avec ses besoins et contraintes. Les solutions verticales du marché ne pouvant répondre à l’ensemble de ses spécificités, où étant trop onéreuses, le défi a donc été d’élaborer LA solution métier industrielle et souple, centralisée et partagée par tous, et répondant 100% du besoin spécifique.

Objectifs

Mettre à disposition, en temps réel, l’avancement des feuilles de routes pour tous les acteurs du PSI. Déployer le PSI à d’autres entités du groupe (CA-Technologies)